Question 1

Договор оферты

Бронирование означает согласие покупателя с настоящим договором оферты. Сам договор доступен по ссылке

Question 2

Как забронировать тур?

Заявки на тур мы принимаем только через сайт.
Выбирайте маршрут, дату тура и оставляйте заявку (кнопка «забронировать»).

Внимательно заполняйте все поля: данные с заявки подгружаются для оформления всех услуг: списки на проживание, проезд, страхование

Question 3

Как оплатить? Где посмотреть информацию о сумме и сроках оплаты?

Информация о сумме содержится в подтверждении, которое мы направляем на почту.

Срок оплаты – 24 часа с момента подтверждения.
Оплата договора (акцепт договора) является согласием со всеми его условиями. При неоплате тур автоматически будет аннулирован.
Оплатить тур вы можете удаленно по QR коду или по расчетному счету, если оплачивает организация.

Оплатить удаленно очень просто:

1. Пройдите по ссылке
2. В графе «номер заказа» укажите номер подтверждения
3. В графе «сумма заказа» укажите сумму к оплате
4. Нажмите на кнопку "сформировать QR код".

Инструкция по оплате направляется на почту вместе с подтверждением.
Если вы заходите на страницу с телефона, то на qr-код можно будет нажать и оплатить через приложение своего банка.

Об оплате уведомлять не нужно, так как все платежи разносятся автоматически.
Чеки направляются вам на электронную почту. Сообщите нам, если чек не пришел в течение суток (учитывая рабочее время) после оплаты.

Для оплаты по счету просим заполнить соответствующие поля в заявке, счет выставляет бухгалтерия и направляет на почту.

Внимание! Оплата по QR коду возможна только для физических лиц!

Question 4

Что входит в цену?

В стоимость входит:

проезд на ретро электричке по маршруту Уфа- Златоуст/Миасс – Уфа
проживание в гостинице 3* или 4 *
размещение в 2-х и 3-х местных номерах (иное размещение предоставляется по запросу)
питание: обед в первый день, завтрак в отеле во второй день
экскурсии по программе с входными билетами
автобусное сопровождение

Question 5

А если пойдет дождь?

Мы планируем программу таких образом, чтобы на случай дождя можно было предложить замену пляжному отдыху.

В любом случае нужно одеваться по погоде и брать с собой удобную обувь и дождевики.

Question 6

Можно ли заказать дополнительные экскурсии?

Да, можно, но лучше сделать это заранее. Второй день можно посвятить отдыху на озере или выбрать экскурсионный день, где поездка на озеро дополнится экскурсией в Ильменский заповедник и прогулкой по национальному парку Тургояк.

Question 7

Что я увижу во время тура?

Челябинская область богата природными ресурсами и великолепными пейзажами. Во время путешествия вы сможете посетить знаменитый национальный парк «Таганай» и жемчужину Южного Урала – озеро Тургояк, которое называют младшим братом Байкала. В программу «Блистательный Златоуст» включено также знакомство с оружейным промыслом Южного Урала. Более подробно с программой можно ознакомиться в описании тура.

Question 8

Есть ли скидки на тур?

Скидки на тур предоставляются детям, студентам и пенсионерам.
Вы сможете увидеть полный расчет при бронировании заявки

Question 9

Могу ли я отказаться от тура?

Согласно договору Вы можете отказаться от тура, оплатив туроператору фактически понесенные затраты, возникшие в связи с исполнением договора. Это могут быть убытки, связанные с неустойками, штрафами, сервисными сборами и т.п., в том числе сервисный сбор туроператора в размере 500 руб.

Question 10

Как вернуть аванс?

Заполнить заявление по ссылке. Сумма возврата должна быть согласована с Туроператором.

Question 11

Какие документы нужны в поездке?

1. Оригинал паспорта на всех взрослых и детей от 14 лет и старше
2. Оригинал свидетельства о рождении для всех детей до 14 лет
3. Копия медицинского полиса
4. Документ, подтверждающий льготу: справка из школы для детей от 7 лет, студенческий билет или пенсионное удостоверение
5. Согласие от родителей для гостиницы, если ребенок едет без законных представителей

Question 12

А если я хочу поехать один/одна?

Вы можете забронировать тур на одного взрослого с подселением, в случае если "пара" не будет найдена, предусмотрено одноместное размещение с доплатой 1500 руб. (гостиница 3*) .
Или можете сразу отметить на форме заказа, что требуется одноместное расселение.

Question 13

Могу ли я отправить ребенка одного?

Такая возможность в данном туре не предусмотрена. Детей принимаем на тур только в сопровождении взрослых (законных представителей или других взрослых при наличии согласия от родителей) или в составе организованной группы.

Question 14

Где мы будем жить во время путешествия?

По программе мы предлагаем 2 типа проживания: в гостиницах 3* или 4* с размещением в 2-х или 3-х местных номерах согласно заявке. Иные типы номеров предоставляются по запросу.

Гостиницы предлагаем по системе «Фортуна», с указанием категории, но не конкретной гостиницы. Точное название гостиницы мы укажем в ваучере, который вышлем за день до поездки.

Question 15

Какие дополнительные расходы нужно предусмотреть?

На дополнительные экскурсии, если планируете их посетить, на питание, не вошедшее в тур, сувениры.

Таганай + Тургояк ? проезд на ретро-поезде по маршруту Уфа – Златоуст/Миасс – Уфа (Исторический подвижной состав ЭР2К, подготовленный специально для туристических групп) проживание в гостинице 3* или 4 * (все номера с удобствами) размещение в 2-х и 3-х местных номерах (иное размещение предоставляется по запросу) питание: обед в первый день, завтрак в отеле во второй день экскурсии по программе с входными билетами автобусное сопровождение
	Взрослые	Школьники	Дети до 7 лет
3 звезды	10 650	8 985	5 360	Забронировать
4 звезды	13 150	11 485	7 860	Забронировать

Расписание тура

Программа на выбор:

Вариант 1. Тургояк: релакс и наслаждение.

Вариант 2. АиР и Тургояк.

Стоимость туров